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Guide du Client
Pour acheter des produits et services et recevoir du Cash Back, vous devez naviguer sur la boutique Carrefour Internet. Pour accéder à la boutique, cliquez sur l’onglet ‘BOUTIQUE’ en vert et en haut de cette page. Vous avez aussi un lien nommé ‘La Boutique’ dans le menu de gauche. Vous pouvez aussi y accéder en cliquant ici.
Quand vous trouvez un magasin ou un produit qui vous intéresse, cliquez sur le bouton ‘VOIR LE PARTENAIRE’ ou sur le bouton ‘ACHETER’. Le bouton ‘VOIR LE PARTENAIRE’ apparaît uniquement quand vous devez acheter à l’extérieur de Carrefour Internet. Le bouton ‘ACHETER’ apparaît uniquement quand vous acheter des produits avec le système de paiement Carrefour Internet.
Achats Internes
Quand vous appuyez sur le bouton ‘ACHETER’ c’est que vous faites un achat interne par le système de paiement CARREFOUR INTERNET. Nous vous offrons une pléiade de système de paiement. Les achats sont pris en compte en temps réel dans votre centre de gestion. Vous pouvez en tout temps consulter l’historique de vos achats avec l’option :
Client : Achats Internes : Mes achats internes
Noter que cet historique comprend aussi un petit descriptif de vos achats externes.
Achats Externes
Quand vous accédez à un partenaire avec le bouton ‘VOIR LE PARTENAIRE’, vous devez vous inscrire chez ce partenaire pour y faire vos achats. Vos achats seront pris en compte sur Carrefour Internet dans un délai de 3 jours sauf pour fnac.com qui peut prendre plus de 30 jours. Si après ces délais vous n’avez pas d’indication concernant votre achat sur Carrefour Internet, veillez-nous le faire parvenir votre facture par la section AIDE que vous retrouvez en haut de cette page à droite.
Si vous êtes déjà inscrit chez un partenaire, vous devez quand même prendre le temps de venir vous connecter à votre compte Carrefour Internet, accéder la boutique, trouver le partenaire désiré et cliquer sur le bouton ‘VOIR LE PARTENAIRE’ pour faire votre achat et avoir droit à votre Cash Back.
Vous pouvez vérifier que vous avez bien suivi la procédure pour avoir votre Cash Back avec l’option ‘Mes accès partenaires’ dans la section :
Client : Achats Externes : Mes accès partenaires
Vous pouvez voir tous les achats réalisés chez des partenaires extérieurs pris en compte par Carrefour Internet dans la section :
Client : Achats Externes : Mes achats externes
Utilisation de l’email de tracking cmoncashback pour fnac.com
Quand vous achetez chez fnac.com vous devez utiliser notre système de tracking des ventes par email cmoncashback.com. Ce système nous permet de prendre en compte votre achat sur Carrefour Internet. Pour acheter chez fnac.com, vous devez ouvrir un compte chez le partenaire et indiquer lors de cette inscription l’e-mail suivant : [email protected]
Tous les messages qui seront envoyés à cet e-mail seront redirigés vers l’email que vous aurez indiqué dans votre compte Carrefour Internet. Vous pourrez voir les informations de votre compte dans cette section :
Mon compte : Mes renseignements personnels
Notez que cet email est obligatoire uniquement pour le partenaire ‘FNAC.COM’.
Quand vous trouvez un magasin ou un produit qui vous intéresse, cliquez sur le bouton ‘VOIR LE PARTENAIRE’ ou sur le bouton ‘ACHETER’. Le bouton ‘VOIR LE PARTENAIRE’ apparaît uniquement quand vous devez acheter à l’extérieur de Carrefour Internet. Le bouton ‘ACHETER’ apparaît uniquement quand vous acheter des produits avec le système de paiement Carrefour Internet.
Achats Internes
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Achats Externes
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Utilisation de l’email de tracking cmoncashback pour fnac.com
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